edison_s

雪铁龙凯旋在06年12月18日车辆在行驶的过程中发生爆炸.当天我们通知了神龙和4S店及刑警队和保险公司.神龙公司在第三天来人,让我们在通知刑警队去吉林省公安厅做鉴定.鉴定结果出来是:送检物品中未检出常见炸药成份.大家可以看看第二页的照片.有谁凯旋车有问题的车辆一定要维护自己的消费都权益。

　　我现在把事情的过程说的详细一些:

　　我是在06年8月份买的车,提车没几天发现变速箱有异响,起车不顺畅,1500转以上才能起车,而且车抖的很厉害,怂车很严重,去4S被告之正常,回来后继续使用,发现声音越来越大,而且水泵也有蜂鸣声,声音很大.继续去4S,被告之还是正常,其它凯旋都这样,我没办法,因为有事情要去上海浙江一带,没工夫跟他们靠时间,只能开着带病车走,提心吊胆总算是平安回来了,去4S强烈要求解决问题,4S总算承认变速箱有问题,而此时我的车已经带病行驶1万8千公里了.更换离合器片,压盘,水泵,两天后通知取车,试车后发现,起步时,抬离合器变速箱还是哗啦哗啦响,前几天,武汉来人,对声音也解决不了,也不知道声音来源.他们告诉我再换个离合器片换个压盘试试.这就是雪铁龙生产的汽车,雪铁龙的售后服务.我没有同意再更换离合器片和压盘我要求厂家换车或退车.因为我买车不是为了修的.就在我　　跟厂家交涉的时候车爆炸了.

　　爆炸时间是06年12月18日,当时我开车已行驶了两个多小时,在院内调头的过程中车辆突然爆炸.我听到一声巨响只觉得天晕地转就什么也是知道了,我是在母亲的哭喊中我醒过来了,我赶紧摇晃下车向母亲走去,母亲抱着我嚎啕大哭.我回头一看才知道发生了什么事情.我休息一会缓过神气愤的给神龙公司和4S打电话,并通知派出所刑警队和保险公司.三天后神龙来人,一位经理和两位技术人员,其中两人没有工作证,我不明白出了这么大的事做为生产家代表来解决问题连个工作证都不带.神龙把我们消费者当成是什么.三人围着车看了一会,说要将车拆解不然查不出是什么原因.什么问题都解决不了,我没有同意.如果我让他们拆解,拆完后他们又说不是他们的质量问题,还有谁能够为这个已经被破坏的证据做任何鉴定.三人在一边研究了一会过来告诉我说不是车的质量问题.然后让我通知刑警队取证去吉林省公安厅做鉴定,看是否有人为的爆炸原因.由神龙工作人员指定地点指定样品,并签字同意送到吉林省公安厅,并说省公安厅做出任何鉴定结果神龙公司都认可.样品送达省公安厅后三人便离开.在这个过程中神龙公司没有对我说过一句安慰的话...

　　事情已经被神龙拖了近三个月,神龙还没有一个明确的解决方法.消费者这个弱势群体真的没有人保护吗???

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[ 本帖最后由 Thomasquan 于 2007-4-6 02:47 PM 编辑 ]

edison_shen

车不是我的，是我在凯旋论坛看到的，所以发过来大家参考下，凯旋也是我很喜欢的一款车，但是出了这个事情后我就买了马6。
  其实雪铁龙的车子在欧洲还是不错的，去年欧洲总销量排在第五，但是凯旋出了发动机是从C5那里按部就班的搬过来，其他的都是国内组装的，也就是神龙公司组装的。神龙在售后服务这块做烂掉了，他们的4S水平和大众，别克差太多了。
  当初这款车的卖点是安全，科技含量高，但是出了这事，我很怀疑车的安全性，倨事发车主说他是在高速上开了2个小时，车刚停在家门后的时候自暴的，人当场昏厥过去，但是没有生命危险，从照片上也可以看出这次它自暴的位置是靠近副驾驶员，大家可以想象一下，如果副驾驶员做人的话会是什么情况？

edison_shen

法国车外型确实好看!科技感也很不错!装配很多高科技的东西,但是开车还是安全第一!

edison_shen

貌似FUCOS问题也不少,我大哥的三厢开了2W公里问题开始来了,也修了好几次了!